Terms of service
Última actualización: 27 de septiembre de 2026
Estos Términos del servicio regulan el uso de la tienda online M de Mascotas, disponible en mdemascotas.com, así como las compras realizadas a través de ella.
1. Identificación
M de Mascotas es el nombre comercial utilizado por Alberto Ahijado Rodríguez.
Correo electrónico de contacto: hola@mdemascotas.com
2. Uso de la tienda
Al utilizar este sitio y realizar una compra, aceptas estos términos, así como las políticas de envío, devoluciones y privacidad disponibles en la tienda.
No está permitido utilizar el sitio para actividades fraudulentas, ilícitas o que puedan perjudicar a otros usuarios, a M de Mascotas o a terceros.
3. Productos y disponibilidad
Nos esforzamos por mostrar correctamente las características, imágenes, precios y disponibilidad de los productos.
No obstante, pueden producirse errores o cambios de stock. Si un producto deja de estar disponible después de haber realizado el pedido, nos pondremos en contacto contigo para ofrecer una alternativa o tramitar el reembolso correspondiente.
4. Precios y pagos
Los precios se muestran en la moneda disponible para el mercado correspondiente.
Antes de finalizar la compra podrás ver el importe total del pedido y cualquier coste adicional aplicable.
Los pagos se procesan mediante los proveedores de pago habilitados en Shopify.
5. Pedidos
Nos reservamos el derecho a cancelar o rechazar un pedido por causas justificadas, como errores manifiestos de precio, falta de disponibilidad, problemas de pago, sospecha razonable de fraude o imposibilidad de procesar correctamente el pedido.
Si un pedido ya pagado fuera cancelado por nosotros, se tramitará el reembolso correspondiente.
6. Envíos
Los envíos se rigen por nuestra Política de envío.
Los plazos de entrega son estimados y pueden variar según el producto, proveedor, transportista y país de destino.
7. Devoluciones y reembolsos
Las devoluciones, incidencias y reembolsos se rigen por nuestra Política de devolución y reembolso.
Ninguna disposición de estos términos limita los derechos obligatorios que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.
8. Propiedad intelectual
Los textos, elementos gráficos, diseños, logotipos y otros contenidos propios de M de Mascotas están protegidos por la normativa aplicable de propiedad intelectual e industrial.
Los contenidos pertenecientes a terceros son propiedad de sus respectivos titulares.
9. Servicios de terceros
Para prestar nuestros servicios podemos utilizar plataformas y proveedores externos, incluyendo Shopify, proveedores de pago, plataformas de gestión de pedidos, proveedores de productos, servicios logísticos y herramientas de análisis o publicidad.
Estos terceros pueden estar sujetos a sus propias condiciones y políticas.
10. Responsabilidad
No excluimos ni limitamos ninguna responsabilidad que legalmente no pueda ser excluida.
En la medida permitida por la ley, no responderemos de retrasos, interrupciones o daños indirectos derivados de circunstancias fuera de nuestro control razonable.
11. Legislación aplicable
Estos términos se interpretarán conforme a la legislación que resulte aplicable.
Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, esta cláusula no limita los derechos ni las protecciones obligatorias que le correspondan en su país de residencia.
12. Cambios en estos términos
Podemos actualizar estos términos cuando sea necesario para reflejar cambios legales, técnicos, comerciales o en nuestros servicios.
La versión vigente será siempre la publicada en esta página.
13. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos términos o con un pedido, puedes escribirnos a hola@mdemascotas.com.